配送と返品について

送料について

 発注番号ごとに配送手続きをすすめますので、先のご注文とのおまとめ発送等、同梱の対応が出来かねる場合がございます。

 

お届けについて

ご入金確認後、通常4日営業日以内での発送となります。また、土日祝日の発送は対応しておりませんでご了承ください。

配送日時指定につきましては、ご注文後に配信されますご注文確定メールへの返信にて承っております。

 

お支払い方法

クレジットカード決済

 

返品・交換について

商品の品質には細心の注意を払っておりますが、万が一商品に不良、商品の入れ違いがあった場合は大変お手数ですが、到着後5日以内にメールもしくはお電話にて弊社までご連絡下さい。

※SALE品の返品・交換はお受けできません。

※返品の際の送料、お振込みの際にかかりました振込手数料等につきましては初期不良の場合のみすべて当社が負担いたします。 なお、商品到着から5日以上経過後ご連絡がなかった場合の返品をお受け出来ませんのでご注意下さい。返品は商品に不良があった場合のみ受け付けております。

 

◆以下の場合は返品・交換をお受け出来ませんのでご注意下さい。

・お客様都合によるサイズ違い交換希望

・商品お届け後、5日以内にメール・電話にてお知らせいただけなかった場合

・ご使用になられた商品

・セール品・福袋など企画商品

・お取り寄せ商品

・お客様の元で、キズまたは破損が生じた商品

・商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と著しく異なっていた場合

・イメージ違い等 商品不良以外でのお客様ご都合によります返品

※返品を繰り返しされるお客様は、返品をお断りする場合、さらにご利用をお断りする場合がございます。ご了承ください。

※MBTオフィシャルオンラインショップにて購入された商品は店頭では返品できません。

 

返品をご希望の方は、必ずメールかお電話にてご連絡下さい。
ご連絡をいただく際は、購入商品、購入日時、お名前、ご住所、電話番号、返品交換理由を必ず明記下さい。
(記載がない場合につきましては、受付できない場合があります。)
※不良品については、送料・手数料を負担させて頂きます。
※お客様都合による場合は、返品wお受けできません。

 

■クーリングオフについて
インターネット通販は、訪問販売や電話勧誘販売などとは異なり、お客様がじっくりと熟慮いただいた上でご注文していただける販売形態のため、特定商取引法(経済産業省)での規定上、クーリングオフ制度の適用対象外となります。ご了承ください。

 

返品連絡先

 

トレンドジャパン株式会社 MBTオンライン担当窓口

TEL:03-6804-2061 (受付時間:平日10:00~18:00)

メール: mbtjp@mbt.com

返送先住所;〒107-0052  東京都港区赤坂7-2-2 1F 

※MBTオフィシャルオンラインショップ以外でお買い上げ商品の返品やお問い合わせはお買い上げ店舗にお問い合わせください。